关键技术
语音转写
通过机器人语言和语音的分析、处理，实现用户语音转文本，并根据合作伙伴需求进行统计格式定制，提高管理效率
语音交互能力
支持用户自然语言跟机器人的沟通，从而实现更加灵活的操作指令和数据处理能力，进行及时有效的问答
语音指令
分析工作流程和服务规则，实现语音对任务操控、协作和对内容的操作、流转
任务调度协作
构建机器人支持的专家指导系统，通过机器人中心，实现工作的协调、调度和协作执行
方案概述
该智能调度机器人可以实现
语音记录工作日志
随时随地通过语音记录工作日志，形成个人、部门工作记录
语音获取工作答疑
制定企业/部门/岗位知识库，当个人在工作中遇到问题时，可随时向
机器人获取帮助。是新员工培训、新技术应用的有利帮手
实时语音交互
可以语音唤醒机器人后，向所在组织其他工作人员发起实时语音交互
语音下达任务指令/语音工作汇报
管理人员可以通过语音向组织成员下达工作任务，由机器人监督任务执行
过程，根据设置的跟踪点，督促成员进行工作汇报，机器人根据汇报内容
进行统计，向管理人员反馈执行结果
方案优势
服务流程协作，引导合规
精细化服务管理
全媒体智能交互
自动化信息采集和任务推动
应用场景
耳机/麦克风
用户通过耳机接受命令工作，通过声音实现信息录入
移动终端（手机或者定制设备）
接收工作流程指令和要求，防止出现误差
执行调度平台的机器人的要求
云端（私有云）服务中心
定制语音转文本的存储规则
定制工作流程中需要语音的操作节点和指令集合
定制具有交互能力的机器人问答库和任务调度协调规则
场景说明
某汽车厂配件和组装车间零件准备操作失误率较高，导致后续工序的质量和效率无法保证，管理人员难以监控和协调。工作过程中，会涉及到问题查询、信息录入、协作请求管理指令下达、信息提醒等需求，通过智能语音解决方案，可以得到较好的解决、在工作质量和工作效率方面都有较为明显的帮助
应用描述
生产线员工
每天上班，通过耳机接受工作任务的提醒；
按时间、工序节点接收或者主动查询获取任务，机器人返回工序操作提示；
按要求完成工作后，通过语音提交确认信息，允许提交备注说明；
接受管理人员或者机器人自动派发的管理指令，实现不同工作的切换
班组管理人员
管理生产线的执行，通过耳机接受不同请求的协助，发布工作调整和临时指令
平台管理员
配置和集成生产管理所需的操作流程；配置相关问答库；
配置机器人技能和调度规则，设置时间和事件触发条件
在线专家/异地员工
根据生产管理统计数据以及一线收集的信息进行分析，提供建议和说明
